L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

• remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
• remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
• valider sa commande après l’avoir vérifiée;
• effectuer le paiement dans les conditions prévues;
• confirmer sa commande et son règlement.

Le paiement est exigible en totalité à la commande pour tout produit en stock, en Euros exclusivement, et payable :

• par carte bancaire :
  Dans ce cas, les paiements sont réalisés par le biais du système sécurisé PAYPAL qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer).
• par chèque bancaire français :
  dans ce cas le chèque sera établi au nom de ETHNIC ATMOSPHERE adressé à : ETHNIC ATMOSPHERE, Service comptabilité 3 Rue Véron 75018 Paris- France
  
  En cas de défaut de réception du chèque dans un délai de 8 jours à compter de la confirmation de la commande par l'acheteur, la commande sera considérée comme annulée.

L’acheteur peut choisir son transporteur ou venir retirer lui-même les produits commandés sur le lieu de stockage dont l’adresse lui sera communiquée à sa demande. Dans ce cas, les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits quittent les locaux de stockage d’ ETHNIC ATMOSPHERE.

ETHNIC ATMOSPHERE peut se charger du transport des produits. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande et n’englobent en aucun cas la mise en place de la marchandise.

L'acheteur devra mentionner les obstacles à une livraison par les voies d'accès normales (escaliers, ascenseur, portes palières) sur le bon de commande et les rappeler au transporteur. Il appartient à l'acheteur de vérifier préalablement à la commande, notamment au regard des spécifications des Produits en terme de taille et de volume, que ceux-ci peuvent être acheminés par les voies d'accès au lieu de livraison.

L'impossibilité pour les transporteurs de livrer à la date convenue les Produits, en cas d'absence de l'acheteur ou de défaut d'information sur la nécessité de recourir à des moyens spécifiques de livraison, pourra donner lieu au paiement de frais de livraison complémentaires et/ou à annulation de la commande.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produit cassé…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. L'acheteur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur, dans un délai de 2 jours suivant la date de livraison, lesdites réclamations par un courrier recommandé. L'acheteur devra transmettre une copie de ce courrier à ETHNIC ATMOSPHERE.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif lors de la commande. Nous faisons notre possible pour les respecter et vous informons de l’état de la livraison en cours.